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Norsk (Norwegia)
Suomi (Finlandia)Devolución del producto
Tienes derecho a desistir de la compra y rescindir el contrato de compraventa en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de indicar el motivo. Puedes informarnos de tu decisión de cualquier forma, por ejemplo enviando el formulario de devolución cumplimentado a la siguiente dirección de correo electrónico: sojan@sojan.com.pl.
El formulario de devolución está disponible aquí: DESCARGAR FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN.
Para completar correctamente el formulario, prepara: el número de cuenta bancaria, los datos de contacto (nombre y apellidos, dirección de residencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono) y el número de pedido al que se refiere la devolución.
Tras notificar tu decisión de desistimiento del contrato, estás obligado a devolver el producto sin demora indebida, y en cualquier caso no más tarde de 14 días.
Para facilitar el proceso de devolución, adjunta el formulario de devolución cumplimentado al paquete que envíes de vuelta.
Si devuelves un cochecito infantil que requiere un embalaje especial, podemos ayudarte y solicitar por ti un servicio de mensajería (DHL, DPD, FedEx, UPS, Pocztex, InPost, GLS, Correos de Polonia).
El coste de la devolución (53 euros) será descontado del importe a reembolsar en tu cuenta bancaria.
Tras solicitar la recogida, recibirás por correo electrónico una etiqueta de devolución, que deberás imprimir y pegar en el paquete, cubriendo las etiquetas anteriores.
Si decides devolver el producto por tu cuenta, envíalo a la siguiente dirección:
P.P.H. “SOJAN” IMPORT – EXPORT
ing. JAN SOŁTYSIAK
ul. Strażacka 56
42-125 Kamyk
Polonia
Teléfono – WhatsApp: +48 605 661 781
Teléfono: +48 34 318 37 55
Correo electrónico: sojan@sojan.com.pl
Te rogamos conservar el comprobante de envío y el número de seguimiento del paquete.
Los productos devueltos no deben presentar signos de uso y deben estar embalados en su embalaje original. El producto debe devolverse en el mismo estado en el que fue entregado. Los productos usados o dañados no serán aceptados.
Una vez que la devolución sea aceptada por nuestro almacén, realizaremos el reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días, en la cuenta bancaria indicada.
Para cualquier consulta, contacta con nosotros en: sojan@sojan.com.pl
No realizamos cambios directos de productos. Si deseas cambiar un producto, realiza un nuevo pedido y devuelve el producto no deseado.
Recordamos que las devoluciones y reclamaciones se refieren exclusivamente a productos adquiridos en WWW.BABYSOJAN.PL. Los productos comprados en otros puntos de venta deben reclamarse directamente al vendedor correspondiente.
Si tu pedido se entregó en varios paquetes, devuelve únicamente los productos indicados en el documento de entrega, para evitar retrasos en la tramitación de la devolución.
Encontrarás más información en nuestro Reglamento de la Tienda.